O Procon de Jataí emite um alerta urgente aos consumidores sobre a crescente sofisticação dos golpes online, que agora se valem de perfis falsos e da Inteligência Artificial para enganar e causar prejuízos financeiros. Além das perdas monetárias, as vítimas dessas fraudes correm o sério risco de ter seus dados pessoais coletados por criminosos, expondo-as a outros tipos de golpes e fraudes. Quanto mais o consumidor presta atenção aos detalhes, mais chance tem de não cair em golpes.
A realidade do aumento de golpes financeiros na internet acompanha o avanço das técnicas utilizadas pelos fraudadores, tornando os consumidores que buscam compras online especialmente vulneráveis. Para auxiliar a população a realizar compras virtuais de forma mais segura, o Procon de Jataí oferece orientações e dicas cruciais. Uma das principais recomendações é a verificação minuciosa do nome, endereço e informações de contato da empresa vendedora, buscando canais de comunicação confiáveis para eventuais trocas de informações.
Caso você seja vítima de um golpe online, é fundamental agir rapidamente:
Registre um Boletim de Ocorrência: Guarde todas as provas do golpe, como prints de tela, e-mails e conversas. O registro pode ser feito presencialmente na delegacia ou através da delegacia virtual do seu estado.
Informe os detalhes da fraude: Forneça o máximo de informações possível sobre o ocorrido, anexando todas as provas que você coletou.
O Diretor do Procon Municipal, Dr. Carlos Henrique do Carmo Silva, enfatiza: “As pessoas também devem ficar atentas aos endereços de e-mail, já que empresas de grande porte não costumam utilizar endereços finalizados em @gmail.com ou @hotmail.com”.
Outro ponto de atenção são as promoções com preços significativamente abaixo do mercado. Essa tática é comum, pois atrai a atenção das vítimas com ofertas “sedutoras”. Para evitar cair nesse tipo de golpe por e-mail, a orientação é digitar o endereço da loja diretamente no navegador, em vez de clicar em links suspeitos.
Orientações para Diferentes Formas de Pagamento:
Pix: Ao pagar com Pix, a transferência deve ser realizada dentro do ambiente seguro da loja virtual confiável. Se a empresa fornecer um QRCode, confira atentamente todos os dados para confirmar a identidade do vendedor.
Boleto: Em compras com boleto bancário, verifique o nome da empresa que aparece no documento e no aplicativo ou site do seu banco. Desconfie se o nome for diferente da loja onde a compra foi efetuada. Pedidos de pagamento imediato para garantir uma oferta também devem ser considerados sinais de alerta.
Cartão virtual: O titular do Procon Jataí aconselha a evitar o fornecimento de dados pessoais em links de promoções suspeitas. “Não clique em links enviados por e-mail, WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens. Se possível, utilize o cartão virtual para compras online”, recomenda.
Cuidados nas Redes Sociais e Lojas Físicas:
Redes sociais: Ao comprar em redes sociais, verifique se a página possui selo de verificação, um número de seguidores compatível e comentários de outros consumidores. Evite usar computadores públicos ou de desconhecidos para compras e inserir dados bancários. Não deixe senhas anotadas em locais de fácil acesso ou em dispositivos eletrônicos.
Lojas físicas: Ao comprar presencialmente, fique atento ao manuseio do seu cartão. “Prefira você mesmo passar o cartão na maquininha. Confira o valor da compra antes de digitar e confirmar a senha e, caso tenha dado o cartão ao vendedor, após terminar a compra, verifique se o cartão é mesmo o seu”, orienta Carlos Henrique do Carmo Silva.
Caso o seu banco não solucione a situação de um golpe, registre uma reclamação no Banco Central através do site www.bcb.gov.br.
O Procon Jataí também disponibiliza um canal de atendimento via WhatsApp para registrar reclamações e oferecer suporte: (64) 3632 – 4035. A prevenção e a informação são as melhores formas de proteger-se contra os golpes digitais.
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